Договор — защита заказчика от недобросовестного исполнителя. Гарантия — подтверждение качества. Разберём, как правильно оформить документы.

Зачем нужен договор

Защищает заказчика:- Фиксирует объём работ - Закрепляет стоимость - Устанавливает сроки - Определяет ответственность - Даёт право на претензии

Без договора:- Нет юридической защиты - Сложно предъявить претензии - Нет гарантии - Риск потери денег

Структура договора

1. Предмет договора

Должно быть:- Адрес объекта - Вид работ (конкретно) - Площадь и объёмы - Ссылка на смету

Пример:«Выполнение работ по гидроизоляции кровли здания по адресу... общей площадью 200 м² в соответствии со сметой (Приложение №1)».

2. Стоимость и порядок оплаты

Должно быть:- Общая стоимость - Что включено (материалы, работа) - График платежей - Условия изменения цены

Пример:- Аванс 30%: при подписании - Промежуточный 40%: после укладки - Окончательный 30%: после приёмки

3. Сроки выполнения

Должно быть:- Дата начала - Дата окончания - Условия продления - Ответственность за просрочку

4. Обязанности сторон

Подрядчик:- Выполнить работы качественно - Использовать указанные материалы - Соблюдать технологию - Убрать за собой

Заказчик:- Обеспечить доступ - Принять работы - Оплатить в срок

5. Материалы

Должно быть:- Конкретные марки - Кто закупает - Что делать при отсутствии - Документы на материалы

6. Приёмка работ

Должно быть:- Порядок приёмки - Форма акта - Срок на замечания - Устранение недостатков

7. Гарантия

Должно быть:- Срок гарантии - Что покрывается - Условия гарантии - Порядок обращения

8. Ответственность

Должно быть:- Штрафы за просрочку - Ответственность за брак - Порядок разрешения споров

Приложения к договору

Обязательные

  1. Смета— детальный перечень работ и материалов
  2. Техническое задание— требования к работам
  3. График работ— по этапам

Желательные

  1. Спецификация материалов
  2. Схема объекта
  3. Акт осмотра

Смета

Структура

  • Наименование работ/материалов
  • Единица измерения
  • Количество
  • Цена за единицу
  • Сумма

Требования

  • Конкретные наименования (не «материалы разные»)
  • Реальные объёмы
  • Актуальные цены
  • Подпись обеих сторон

Гарантия на работы

Сроки гарантии

Типичные:- Обмазочная изоляция: 2-3 года - Рулонная кровля: 3-5 лет - Мембранная кровля: 5-10 лет

Максимальные:- С применением систем производителя: до 15-20 лет

Что покрывает гарантия

Обычно включено:- Протечки из-за дефектов работ - Отслоение покрытия - Разрыв в швах

Обычно не включено:- Механические повреждения - Неправильная эксплуатация - Форс-мажор - Естественный износ

Условия гарантии

Типичные требования:- Соблюдение правил эксплуатации - Своевременное обслуживание - Отсутствие вмешательства третьих лиц - Сохранение документов

Гарантийный талон

Содержит:- Наименование работ - Дату выполнения - Срок гарантии - Условия - Контакты исполнителя - Подпись и печать

Акт приёмки работ

Содержание

  • Наименование объекта
  • Перечень выполненных работ
  • Соответствие договору
  • Замечания (если есть)
  • Подписи сторон

Порядок приёмки

  1. Осмотрите все поверхности
  2. Проверьте узлы и примыкания
  3. Сверьте с договором
  4. Запишите замечания
  5. Подпишите акт

При наличии замечаний

  • Укажите в акте
  • Установите срок устранения
  • После устранения — повторная приёмка

Документы по итогам

Получите от подрядчика:- Акт выполненных работ - Акт скрытых работ (если требуется) - Гарантийный талон - Сертификаты на материалы - Инструкция по эксплуатации

Типичные ошибки

В договоре

  • Нет конкретики по работам
  • Не указаны материалы
  • Нет гарантии
  • 100% предоплата

При приёмке

  • Не осмотрели всё
  • Подписали без проверки
  • Не зафиксировали замечания
  • Не получили документы

Что делать при проблемах

В период гарантии

  1. Зафиксируйте проблему (фото, видео)
  2. Напишите претензию
  3. Отправьте заказным письмом
  4. Дождитесь реакции
  5. При отказе — суд

После гарантии

  • Ремонт за свой счёт
  • Или экспертиза и суд (если скрытый дефект)

Рекомендации

  1. Всегда заключайте договор
  2. Читайте все пункты
  3. Требуйте детальную смету
  4. Фиксируйте гарантию письменно
  5. Внимательно принимайте работы
  6. Храните все документы

Грамотно составленный договор и правильно оформленная гарантия — ваша защита от некачественной работы и основание для претензий в случае проблем.

Читайте также